PREGUNTAS FRECUENTES (FAQ)
COMPRAS
¿Cómo realizo una compra?
Para realizar una compra primero vas sumando al carrito los productos que querés. Una vez todos agregados ingresás al carrito desde el menú arriba a la derecha. A continuación le das a «Finalizar compra» e ingresás tus datos. Si no tenés una cuenta, se te va a crear una con la contraseña que elijas. Más abajo seleccionás el envío y método de pago. Una vez ingresados datos del pago y envío le das a «Realizar el pedido», te va a dar el número del mismo.
*Si hacés la compra desde un celular recordá que al momento de hacer el pago las notificaciones te van a aparecer en la parte superior de la web.
Si necesitás más ayuda ¡no dudes en contactarnos!
¿Puedo pagar y retirar en el local?
Por supuesto! Si querés pagar al momento de retirar podés elegir la opción «Retirar en Frain-hard Computación (Morón)» en la forma de envío y la opción «Paga en efectivo u otra forma de pago al retirar» en la forma de pago. ¡También podés contactarte por Whatsapp para coordinar tu compra!
¿Es seguro realizar una compra?
Es 100% seguro realizar una compra por nuestra web. Los cobros con tarjeta se realizan mediante Encriptado SSL, lo que permite una privacidad total cuando ingresás tus datos. Además todos los medios de pago con tarjeta están verificados y aprobados por los protocolos Verified by Visa, MasterCard SecureCode y American Express Safe Key. También, de acuerdo a lo que establece la Ley Argentina que garantiza y asegura las compras por Internet, exhibimos el Formulario 960 (QR) de AFIP que podés ver en todo momento en el pie de la web.
Por último y quizás más importante, podés ver en nuestras redes sociales recomendaciones de clientes que ya realizaron su compra con nosotros 😊 . Acá te dejamos algunos links para que lo puedas ver por vos mismo:
Google: https://g.page/r/CU3ob81o3LJGEAI/review/
Facebook: https://www.facebook.com/frainhard/reviews/
Instagram: https://www.instagram.com/frainhard
¿Me pueden asesorar para la compra?
Si claro, contactanos por WhatsApp o llamada y te ayudamos a elegir lo que estás buscando 😊
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Las formas de pago son efectivo, transferencia bancaria, depósito bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y MercadoPago. Pagando mediante efectivo, transferencia o depósito accedés al PRECIO ESPECIAL. Pagando con tarjetas de crédito bancarias podés aprovechar 12 CUOTAS SIN INTERÉS en todo el sitio a precio de lista.
¿Los precios son en pesos argentinos?
Si, todos los precios son en pesos argentinos.
Envios
¿Hacen envíos al interior?
Si realizamos envíos a todo el país.
¿Qué formas de envío tienen?
Dependiendo de dónde te encuentres vas a poder elegir entre envío en moto o por Correo Andreani. Ingresando tu código postal desde el carrito de compras vas a poder ver la forma y monto del mismo 😊
¿Puedo retirar por el local?
Si podés retirar directamente desde nuestra oficina en Morón
Factura y Garantía
¿Realizan factura y dan garantía por sus productos?
Todas nuestras ventas van con factura fiscal y garantía oficial de las marcas. Además contás con 1 año de garantía directamente con nosotros por cualquier daño de fábrica o armado.
¿Realizan factura A?
Si realizamos factura A. Para eso al momento de realizar la compra ingresás el CUIT el lugar del DNI o lo solicitás en la nota del pedido.
¿Como solicito una garantía/servicio postventa?
Para solicitar una garantía comunicate con nosotros por WhatsApp otelefónicamente al 11-6878-7715 de lunes a viernes de 9 a 18hs y sábados de 9 a 16hs o por mail a garantia@frain-hardcomputacion.com .
¿Los precios tienen IVA incluido?
Si, todos los precios están expresados con IVA incluido.
Productos
¿Tienen más productos además de los publicados?
Tenemos gran variedad de productos para ofrecerte. Si lo que buscás no lo encontrás en la web podés contactarnos por WhatsApp ¡seguramente lo tengamos o lo conseguimos!
¿Son nuevos los productos?
Todos los productos que vendemos son nuevos. No vendemos componentes usados ni reacondicionados.